こんにちは美容室の販促・集客のHIDEです。
もう3月です・・・・。
早いです。この前までお正月でした。
懐かしい感じがまだ残りますが・・・・。
もうすぐ春です。
早いところでは咲き始めているようです。
静岡の河津桜は咲いているようです。
消費税が5%→8%にUPしました。
その影響もあり、売上的には厳しかったのではないでしょうか?
この消費税UPで消費税だけで見ると3%UPです。
5%の60%UPです。凄い。
そして、近いうちに10%になるかもしれません。
この数字から見ると、35%の売上ダウンという感じですが
遠からず、近からず・・・・・・。
美容業界を取り巻くその他の状況から考えても
良い方向には行きません。
まず、民間給与は上がりません。
高度経済成長は成熟期を迎えています。
その中で右肩上がりの業績は考えられません。
あの、松下さんのパナソニックも人員整理する時代です。
これは、つまり簡単には客単価は上がらないということです。
給与が増えませんから当然です。
大手系企業は政府の後押しもあり・・・表面上は増やすでしょう。
しかし、そこは上手くやるはずです。
会社には残すが、ベースアップはしないで一時金対応でとか・・・。
中小や零細は無いと思ってもいいでしょう。
そのため、日本の企業の80%を占める企業の給与は変わらない。
労働者の80%は変わらないということです。
お客様の80%は変わらない。
または来店サイクルが伸びるか単価が下がる。
パレートの法則が20:80であれば
20%は今のお客様の上位顧客です。
この上位顧客が失客しないようにしておかないと
残りの80%は単価が上がりません。
上位20%に照準を絞り
単価UPや満足度UPを図り
来店サイクルや客単価にも気を配りましょう。
そのお客様のニーズに満足して頂けるように改善していくと
そのようなお客様が増える。
今までと同じでは先細りです。
先に動いた人の元に場はが集まります。
今日はここまで