こんにちは美容室の集客販促のHIDEです。
売上はお客様との人間関係の構築次第で変わると言っても過言ではないですよね。
でもお客様はある調査によると
次のことは聞かれたくないと思っているそうです。
ついつい聞いちゃいますよね
■1位「お仕事は何をされていますか?」:23.8%
■2位「休みの日は何をしてるんですか?」:21.8%
■3位「普段どこで遊んでいますか?」:20.3%
■4位「この後のご予定は?」:14.3%
■5位「ご結婚されてますか?」:12.4%
これらの言葉禁止にしてみると言うのも良いかもしれません。
つい聞いてしまいそうです。
普段のスタッフ同士の人間関係も難しいですが、
お客様となると尚更です。
確かに全て人間関係次第です。
人間関係の達人に成りたいものです。
今日はここまで