こんにちは美容室の集客販促のHIDEです。
最近、美容室様の求人の悩みは深いです。
求人が出来ないので閉店することもある位です。
それ位深くかげを落としています。
様々なサロン様に伺いますが、
ある傾向があります。
「良いお店は＝オーナー様も良い」
感覚的なことですから言葉にするのは難しいですが・・・
その逆もあります。
一業者ですが、受付やアシスタントの方の対応で
そのお店が見えます。
そのお店の人間関係までは分かりませんが
オーナー様の考え方が大きいと思います。
そりゃそうです。
師弟制度が残る美容業界ですから
オーナー先生は絶対です。
問題はその在り方です。
オーナーが嫌なら辞めるだけです。
だから、スタッフが辞める＝オーナーへの反抗です。
人間関係というのもありますが、それを放置しているのもオーナーの責任です。
今「人が来ない」と言っているオーナー様は
面接にも来ないと言うのであれば条件や広告方法を変えましょう。
面接には来るが・・・とい方は
面接時に対応する方が１番目の問題です。
簡単に言うとこういう人のもとでは働きたくないと思われているということです。
勿論、仕事ですから甘くはないのは当然です。
オーナー様は、お客様も大切ですが
そのお客様を一番最初に接客するのはスタッフです。
そう、オーナーが全てのお客様を対応できない限り誰かが対応すはずです。
その時点でお客様をオーナーに代わり接客してくれるスタッフがオーナーのお客様です。
つまり、スタッフがお客様です。
スタッフを大切にしないオーナーがいるお店は滅びます。
給与を支払っているのだから・・・という傲慢さは下から見ると仕事だと割り切るだけです。
じゃ、何が足りないのか？
人としての魅力です。器です。大きさです。
幸い美容師さんは技術職です。
どこも引く手数多です。
嫌ならスグに辞めても次が在ります。
何より辞められて困るのはオーナー自身です。
スタッフの幸せをどう作るかが大切。
今日はココまで
