こんにちは美容室の集客・販促のＨＩＤＥです。
美容業は労働集約型の産業です。
しかも接客業。
個人的にはラーメン好きですが、
出汁がとか、産地がとか・・・・詳しいことは分かりません。
でも、結果旨いかどうか？
は主観的ですが分かります。
どれだけ出汁に拘っていても
旨くなければそれまで・・・二度と行かない。
旨くて接客も良いし感じもいい。
そして値段も変わらないか安い。
こういうところは繁盛します。
美容業で言うと
技術に偏らず接客やサービスに重点をおきながら
旨さを出す努力を怠らない・・・という感じでしょうか。
一般のお客様はラーメン屋と同じく
詳しいことは分かりません。
他人から見て
可愛くなったと誉めて、羨ましく思われたい。
と思うのではないでしょうか・・・。
その一番近くが家族。
ハッキリ言って
どこも大差は無いはずです。
美容学校を出て日々練習していますし・・・
では、何が違うのでしょうか？
あの人のコンサートに行くと楽しい。元気になる。
こんなことかも知れません。
話を聞いて欲しい人
可愛いと言ってもらいたい人
愚痴りたい人
羨ましいと思われたい人
人によっても様々です。
この美容業界で
安売り店ではなく常に成長し続けるためには
技術のみならず
上記のような事に対応できる人を育成できるオーナーがいる美容室が繁盛します。
個人店様はそれはそれで良いのですが・・・・
売上も大切ですが
そういうところを伸ばせるかどうかです。
数字にばかり目が言っている美容室では人は続きません。
人が続かない以上繁栄は在り得ません。
それが出来る美容室様は繁栄します。
スタッフも残りますし、辞めてもすぐ見つかります。
スタッフ繋がりで・・・・
「ウチ良いよ～他には行きたくないと思ってますから」
実際そういうお店も知っています。
やはり伸びています。ゆっくりと人の成長に合わせて・・・・。
急に人は育ちません。
今日はここまで
